Wprowadzenie

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez Rodzinne Terapie (https://rodzinneterapie.pl) i ma na celu zapewnienie zgodności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Dokument wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jaki sposób są wykorzystywane, jak długo są przechowywane oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Rodzinne Terapie
Adres: Jagiellońska 6, 99-320 Kutno, Poland
Telefon: +48 795 422 990
Strona: https://rodzinneterapie.pl

W sprawach związanych z ochroną danych prosimy kontaktować się za pomocą powyższego numeru telefonu, poczty tradycyjnej lub e‑mail ([email protected]).

Jakie dane są zbierane

Zbieramy i przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych w zależności od celu przetwarzania:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, data urodzenia (jeżeli wymagana), PESEL (jeżeli wymagana do celów medycznych lub rozliczeń).
• Dane kontaktowe: adres zamieszkania, adres e‑mail, numer telefonu.
• Dane medyczne i zdrowotne: informacje udostępniane w ramach konsultacji terapeutycznych, diagnozy, historia leczenia — kwalifikowane jako dane szczególnej kategorii i przetwarzane tylko przy wyraźnej zgodzie lub innym właściwym podstawie prawnej.
• Dane dotyczące płatności i rozliczeń: dane do faktury, informacje o transakcjach finansowych.
• Dane techniczne i zachowania na stronie: adres IP, identyfikatory plików cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce, dane o korzystaniu ze strony (np. strony wejścia/wyjścia, czas sesji).
• Inne dane podane dobrowolnie przez użytkownika podczas korespondencji lub w formularzach.

Jak używamy danych

Dane przetwarzane są wyłącznie w celach określonych poniżej oraz zgodnie z odpowiednimi podstawami prawnymi:

• Świadczenie usług terapeutycznych i prowadzenie dokumentacji medycznej (podstawa: wykonanie umowy, obowiązki prawne lub wyraźna zgoda w odniesieniu do danych wrażliwych).
• Umawianie spotkań, kontakt w sprawie świadczeń oraz obsługa klienta (podstawa: realizacja umowy lub uzasadniony interes administratora).
• Fakturowanie i rozliczenia księgowe (podstawa: obowiązek prawny i realizacja umowy).
• Komunikacja informacyjna istotna dla świadczenia usług (np. potwierdzenia wizyt, zmiany terminów) — na podstawie realizacji umowy lub zgody.
• Marketing bezpośredni ofert własnych (tylko za zgodą, chyba że istnieje inna podstawa prawna zgodna z prawem krajowym).
• Analiza i optymalizacja działania strony internetowej, statystyki odwiedzin (podstawa: zgoda lub uzasadniony interes administratora w zakresie analiz anonimowych).
• Wypełnianie obowiązków prawnych, w tym archiwizacja i raportowanie (podstawa: obowiązek prawny).

Przetwarzanie danych szczególnej kategorii (dane zdrowotne)

Dane dotyczące zdrowia i inne dane wrażliwe przetwarzamy wyłącznie, gdy jest to niezbędne do świadczenia usług terapeutycznych i na podstawie wyraźnej zgody osoby zainteresowanej lub innej dopuszczalnej przez prawo podstawy. Takie informacje są traktowane z najwyższą starannością i objęte dodatkową ochroną.

Przekazywanie danych i podmioty przetwarzające

Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym wyłącznie w celach określonych w niniejszej Polityce, na podstawie umów powierzenia lub innych stosownych zabezpieczeń. Przykłady podmiotów to:

• dostawcy usług IT i dostawcy hostingu,
• dostawcy rozliczeń płatności,
• biuro rachunkowe,
• dostawcy narzędzi do komunikacji i wsparcia klienta.

Jeżeli przekazujemy dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowych klauzul umownych UE) lub jeśli wymagane, na innej zgodnej z prawem podstawie.

Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz przez czas wymagany przepisami prawa. Przykładowe okresy przechowywania:

• Dane związane z prowadzeniem dokumentacji terapeutycznej: zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (zwykle okresy ustawowe dotyczące dokumentacji medycznej, w praktyce mogą to być wieloletnie terminy — w razie wątpliwości podamy szczegóły na żądanie).
• Dane księgowe i rozliczeniowe: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
• Dane kontaktowe i techniczne związane ze stroną: przez okres niezbędny do celów statystycznych lub aż do wycofania zgody (jeśli podstawą jest zgoda).

Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione i zgodne z prawem.

Prawa osób, których dotyczą dane

Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa przewidziane w RODO:

• prawo dostępu do danych osobowych;
• prawo do sprostowania (poprawienia) danych;
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), gdy nie istnieje inna podstawa prawna ich dalszego przetwarzania;
• prawo do ograniczenia przetwarzania;
• prawo do przenoszenia danych (data portability) — w zakresie, w jakim przetwarzanie opiera się na zgodzie lub umowie i odbywa się w sposób zautomatyzowany;
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych przetwarzanych w oparciu o uzasadniony interes administratora;
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody;
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt za pośrednictwem adresu e‑mail: [email protected], telefonicznie: +48 795 422 990 lub listownie na adres siedziby: Jagiellońska 6, 99-320 Kutno, Poland. Odpowiemy niezwłocznie, a najpóźniej w terminie przewidzianym przepisami (zwykle do 1 miesiąca, z możliwością przedłużenia do 3 miesięcy w uzasadnionych przypadkach).

Cookies i śledzenie

Nasza strona używa plików cookies oraz innych technologii śledzących w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, poprawy jakości usług oraz prowadzenia anonimowych analiz ruchu.

• Niezbędne cookies: umożliwiają podstawowe funkcje strony (np. utrzymanie sesji).
• Funkcjonalne cookies: zapamiętują preferencje użytkownika.
• Analityczne cookies: służą do gromadzenia anonimowych statystyk dotyczących korzystania ze strony (np. Google Analytics).
• Marketingowe/retargetingowe: mogą być używane do dostarczania reklam dostosowanych do zainteresowań (tylko za zgodą).

Wyrażenie zgody na pliki cookies (jeżeli wymagane) jest dobrowolne. Możesz zarządzać preferencjami cookies w ustawieniach przeglądarki lub poprzez dostępne narzędzia na stronie. Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony. Aby dowiedzieć się więcej o blokowaniu plików cookies, można skorzystać z ustawień swojej przeglądarki lub odwiedzić strony oferujące narzędzia do ustawień reklam (np. https://www.youronlinechoices.com).

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, utratą lub inną formą niezgodnego z prawem przetwarzania. Środki te obejmują, w zależności od charakteru przetwarzania:

• szyfrowanie transmisji (TLS/HTTPS),
• kontrole dostępu oparte na uprawnieniach,
• zabezpieczenia serwerów i systemów informatycznych,
• mechanizmy pseudonimizacji i anonimizacji tam, gdzie to możliwe,
• procedury backupu i odzyskiwania danych,
• regularne szkolenia personelu oraz polityki dotyczące ochrony danych.

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować ryzyko naruszenia praw i wolności osób fizycznych, powiadomimy odpowiedni organ nadzorczy w ciągu 72 godzin od momentu wykrycia naruszenia oraz, gdy wymaga tego prawo, osoby, których dane dotyczą.

Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez zamieszczenie nowej treści na stronie z wyraźną datą aktualizacji. W przypadku, gdy zmiany wymagają uzyskania ponownych zgód użytkowników, poinformujemy o tym odrębnie.

Kontakt i pytania

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, korzystania z praw lub niniejszej Polityki prywatności prosimy o kontakt:

Rodzinne Terapie
Adres: Jagiellońska 6, 99-320 Kutno, Poland
Telefon: +48 795 422 990
E‑mail: [email protected]
Strona: https://rodzinneterapie.pl

Możesz także złożyć skargę do organu nadzorczego — Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO): https://uodo.gov.pl